内容：
1.通过网络回复客户咨询，线上服务，无销售性质，非电销；
2.按照标准流程解答客户常见问题，确保用户满意；
3.接待和处理投诉，对于权限外无法处理的问题，按流程向上级汇报；
4.用户满意度回访；
5.问题整理与反馈。
要求：
1.要求电脑打字熟练，50字/分钟以上，
2.基础的办公软件熟练使用，能做简单数据统计，
3.服务意识强，态度好，情绪稳定，抗压能力强；
工作时间：
白班：早8：00-晚6：00
单休+法定，串休时间自选
五险 节日福利 绩效奖金 年终奖
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